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Was ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Für unser Unternehmen gibt es keine Mindestbestellmenge (MOQ). Wir kümmern uns sowohl um kleine als auch große Aufträge und gewährleisten so Flexibilität für unsere Kunden.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
Ja, wir bieten Mengenrabatte für Großbestellungen an. Diese Rabatte können Sie ganz einfach auf den jeweiligen Produktseiten einsehen und so Ihre Einkäufe bequem und effizient planen.
Kann ich vor dem Kauf Ledermuster anfordern?
Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vor Abschluss Ihres Kaufs Ledermuster anzufordern. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service möglicherweise eine geringe Gebühr anfällt. Für Musteranfragen können Sie sich gerne an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten, iDeal, PayPal und direkte Banküberweisungen. Wenn Sie iDeal aus irgendeinem Grund nicht nutzen möchten, können Sie sich für eine direkte Banküberweisung entscheiden. Benachrichtigen Sie uns einfach per E-Mail nach der Überweisung des Betrags für eine beschleunigte Bestellabwicklung.
Gibt es Einschränkungen, wer bei Ihnen im Großhandel einkaufen kann?
Nein, wir begrüßen Großhandelskunden ohne Einschränkungen. Unser Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Lederprodukte erstreckt sich sowohl auf Unternehmen als auch auf Handwerker.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung zur Abholung im Geschäft bereit ist?
Sie erhalten eine Bestätigungsbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung im Geschäft vorbereitet ist.
Produkte
Welche Lederarten bieten Sie an?
Unser Hauptangebot besteht aus hochwertigem Rindsleder, das für seine Vielseitigkeit, Haltbarkeit und Premium-Qualität bekannt ist. Wir bieten auch Schaf-, Ziegen- und Pferdehäute an.
Welche Lederfarben und -ausführungen sind verfügbar?
Für unsere Lederprodukte bieten wir überwiegend natürliche Farben und Veredelungen an. Sie können unsere Lederkategorie erkunden, um eine große Auswahl an Optionen zu finden, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Welches Bastelzubehör bieten Sie an?
Unsere Auswahl an Bastelzubehör ist umfassend und umfasst Nieten, Haken, Schnallen, Ringe, Verschlüsse, Reißverschlüsse und verschiedene Werkzeuge. Sie können diese Produkte ganz einfach in unserem speziellen Hardware-Bereich durchsuchen oder unsere Suchleiste für bestimmte Artikel verwenden.
Gibt es Pflegehinweise für Ihre Lederprodukte?
Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Tipps zur Lederpflege und sorgen Sie dafür, dass Ihre Lederprodukte langfristig ihre Qualität und ihr Aussehen behalten.
Was unterscheidet Ihre Lederprodukte von anderen Anbietern?
Unsere Lederprodukte zeichnen sich durch unser umfangreiches Erbe aus, mit über 160 Jahren Erfahrung, die von Mikes Familie weitergegeben wurden. Wir sind stolz darauf, eine persönliche Note zu bieten, ohne Mindestbestellmengen und die Verpflichtung zur Einhaltung höchster Qualitätsstandards.
Haben Sie einen Katalog oder eine Produktliste zum Download bereit?
Derzeit sind alle unsere verfügbaren Produkte in unserem Online-Katalog aufgeführt, sodass Sie einen umfassenden Überblick über unser Angebot erhalten.
Ist mein gewünschtes Produkt derzeit auf Lager und wird es auch in Zukunft auf Lager bleiben?
Um die Produktverfügbarkeit zu prüfen und über zukünftige Lagerbestände auf dem Laufenden zu bleiben, besuchen Sie die Produktseite und abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste.
Leder
Warum ist mein Lederstück kein perfektes Rechteck?
Nicht rechteckige Lederstücke können durch natürliche Variationen in der Form der Haut entstehen, da Leder ein einzigartiges Naturmaterial ist.
Die Größe meines Lederstücks entspricht nicht meiner Bestellung. Was soll ich machen?
Wenn die Größe Ihres Lederstücks nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden uns umgehend um das Problem kümmern.
Welche Lederarten bieten Sie an?
Wir bieten eine große Auswahl an Lederarten an, darunter Schweins-, Schafs- und Rindsleder, hauptsächlich in natürlichen Farben.
Wir bieten hauptsächlich pflanzlich gegerbtes Leder und unser außergewöhnliches, mit Olivenbaumblättern gegerbtes Olivenleder an, das eine einzigartige und reine Wahl für Ihre Lederhandwerksprojekte bietet.
Ich brauche Hilfe bei der Auswahl
Sind Sonderanfertigungen möglich?
Ja, wir bieten Sonderanfertigungen an, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an leatherhousenl@gmail.com, über unseren WhatsApp-Chat oder eine kostenlose Videoberatung , um Ihre individuellen Bedürfnisse zu besprechen.
Wie kann ich Ihren Kundensupport kontaktieren?
Sie können unser engagiertes Kundensupport-Team ganz einfach per E-Mail unter leatherhousenl@gmail.com, per WhatsApp-Chat oder durch einen Beratungstermin über Calendly kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen schnell und effizient zu helfen.
Bieten Sie Unterstützung beim Design oder bei der Produktauswahl?
Ja, wir bieten über Calendly kostenlose 15-minütige Beratungen an, um Sie bei Designideen oder Produktauswahl zu unterstützen. Sie benötigen kein Calendly-Konto, sondern lediglich eine Google-E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.
Versand & Rücksendungen
Wie lauten Ihre Versandrichtlinien?
Bei Hab-To Leather House bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen zu liefern.
Unser vertrauenswürdiger Versandpartner Postnl sorgt für eine effiziente Lieferung. Die Versandkosten werden nach Gewicht und tatsächlichem Preis berechnet, wobei Briefkastenpakete maximal 4,50 € kosten und der reguläre Versand 7,25 € kostet.
Für spezifische Versanddetails, einschließlich Sendungsverfolgungsoptionen, gehen Sie bitte zur Kasse oder kontaktieren Sie uns.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationale Versanddienste an. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet und sorgen so für einen transparenten und reibungslosen Ablauf.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ermöglicht es Ihnen, ein Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen. Um eine reibungslose Abwicklung zu ermöglichen, geben Sie bitte wichtige Informationen an, einschließlich Ihrer Bestell- und Rechnungsnummer, Ihres Namens, Firmennamens, Adresse, Telefonnummer und IBAN-Kontodaten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Darüber hinaus können individuell gestaltete oder auf Bestellung gefertigte Artikel nicht zurückgegeben werden. Seien Sie versichert, wir bemühen uns, Rückerstattungen umgehend, innerhalb von maximal 30 Tagen, zu bearbeiten.
Kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?
Auf jeden Fall stellen wir Ihrer Bestellung nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. So bleiben Sie über den Status Ihrer Sendung und das voraussichtliche Lieferdatum auf dem Laufenden.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter leatherhousenl@gmail.com. so schnell wie möglich.
Kann ich mein Produkt persönlich zurückgeben?
Ja, Sie können ein Produkt persönlich zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus und besuchen Sie unseren Standort am Keienbergweg 97, 1101 GG Amsterdam.
Ausstellungsraum
Kann ich mit meiner Karte persönlich bezahlen?
Ja, wir akzeptieren persönliche Kartenzahlungen, damit Sie bequem bei uns einkaufen können.
Wo befindet sich Ihr Showroom?
Unser Ausstellungsraum liegt günstig am Keienbergweg 97, 1101 GG Amsterdam. Wir haben Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Vereinbaren Sie Ihren Termin .
Hab-zu-Leder-Haus-Expertise
Stellen Sie Bildungsressourcen zur Verfügung?
Ja das tun wir. Mike, der Moderator vonThe Leather Hour , ermöglicht spannende Gespräche über die Lederindustrie. Der Podcast bietet Diskussionen mit Landwirten, Künstlerkollegen, Lederbegeisterten und anderen und bietet wertvolle Einblicke in die Welt des Lederhandwerks.
Bieten Sie Beratungen an?
Auf jeden Fall bieten wir persönliche 15-minütige Beratungsgespräche mit Mike an. Diese Beratungen werden per Videoanruf durchgeführt und bieten eine entspannte Atmosphäre für Diskussionen. Hier können Sie ganz einfach Ihren Beratungstermin buchen.
Was ist dein Hintergrund?
Bei Hab-To Leather House können wir auf eine reiche Tradition zurückblicken, die sich über 160 Jahre in der Branche erstreckt. Mike ist mit über 25 Jahren Erfahrung der Vorreiter. Für detailliertere Hintergrundinformationen laden wir Sie ein, unsere About-Seite zu erkunden.
Andere
Gibt es Veranstaltungen, Workshops oder Ressourcen, die Sie zur Unterstützung von Handwerkern bereitstellen?
Wir veranstalten unsere eigene Bildungsplattform namens „Leather Hour“ . Nehmen Sie an wöchentlichen Live-Diskussionen mit Top-Handwerkern und Branchenexperten teil. Die Leather Hour dient als wertvolle Ressource für Handwerker und Fachleute und fördert den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit innerhalb der Branche.
Nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil?
Auf jeden Fall nehmen wir aktiv an verschiedenen Branchenveranstaltungen und Messen teil. Bleiben Sie über unsere sozialen Medien auf dem Laufenden.
Gibt es bevorstehende Ausverkäufe oder Werbeaktionen?
Obwohl wir gelegentlich Musterverkäufe veranstalten, sieht unser Geschäftsmodell aufgrund unseres Schwerpunkts auf Großhandelsaktivitäten in der Regel keine regelmäßigen Verkäufe vor.
Ich lebe außerhalb der Niederlande; Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?
Kunden außerhalb der Niederlande können bei europäischen Bestellungen weiterhin der Mehrwertsteuer unterliegen. Eine Mehrwertsteuerbefreiung ist möglich, wenn Sie ein Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind. Geben Sie beim Bezahlvorgang für mehrwertsteuerfreie Produkte unbedingt Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.
Terms & amp; Bedingungen
Allgemein
Allgemeine Geschäftsbedingungen
E-Mail: leatherhousenl@gmail.com Website: hab-to.com
Definitionen
- HAB TO LEATHER HOUSE, ansässig am Keienbergweg 97, Amsterdam, 1101GG, Handelskammer-Nr. 86021621.
- Kunde: die Partei, mit der HAB TO LEATHER HOUSE einen Vertrag abgeschlossen hat.
- Parteien: HAB ZU LEDERHAUS und Kunde zusammen.
- Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die zu privaten Zwecken handelt.
Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von HAB TO LEATHER HOUSE.
- Von diesen Bedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
- Die Parteien schließen die Geltung ergänzender und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.
Preise
- Alle von HAB TO LEATHER HOUSE verwendeten Preise verstehen sich in Euro, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
- HAB TO LEATHER HOUSE ist berechtigt, alle Preise für seine Produkte oder Dienstleistungen, die in seinem Shop, auf seiner Website oder auf andere Weise angezeigt werden, jederzeit anzupassen.
- Erhöhungen der Selbstkosten von Produkten oder Teilen davon, die HAB TO LEATHER HOUSE zum Zeitpunkt der Angebotserstellung oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung ist auf eine gesetzliche Regelung zurückzuführen.
Muster/Modelle
Wenn der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine Rechte herleiten, außer dass es sich um einen Hinweis auf die Art des Produkts handelt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die gelieferten Produkte dem Muster oder Muster entsprechen Modell.
Zahlungen und Zahlungsfrist
- HAB TO LEATHER HOUSE kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung von bis zu 100 % des vereinbarten Betrages verlangen.
- Der Kunde muss zum Zeitpunkt des Kaufs den vollständigen Betrag bezahlt haben.
- Zahlungsbedingungen gelten als fatale Zahlungsbedingungen. Das heißt, wenn der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt hat, gerät er von Rechts wegen in Verzug, ohne dass HAB TO LEATHER HOUSE den Kunden mahnen oder in Verzug bringen muss.
- HAB TO LEATHER HOUSE behält sich das Recht vor, eine Lieferung von der sofortigen Zahlung abhängig zu machen oder eine angemessene Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.
Recht auf Rücknahme der Ware
- Sobald der Kunde in Verzug ist, ist HAB TO LEATHER HOUSE berechtigt, das Rückforderungsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten unbezahlten Produkte geltend zu machen.
- HAB TO LEATHER HOUSE beruft sich auf das Rückforderungsrecht mittels schriftlicher oder elektronischer Mitteilung.
- Sobald der Kunde über das geltend gemachte Rücknahmerecht informiert wurde, hat er die betreffenden Produkte unverzüglich an HAB TO LEATHER HOUSE zurückzusenden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
- Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Rücktrittsrecht
- Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern:
- Das Produkt wurde nicht verwendet
- Es ist kein Produkt, das schnell verderben kann, wie Lebensmittel oder Blumen
- Das Produkt ist nicht speziell auf den Verbraucher zugeschnitten oder an seine besonderen Bedürfnisse angepasst
- Es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Ohrringe usw.)
- Der Verbraucher hat nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet
- Die Bedenkzeit von 14 Tagen gemäß Absatz 1 beginnt:
- am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil einer Bestellung erhalten hat
- sobald der Verbraucher das erste Produkt eines Abonnements erhalten hat
- sobald der Verbraucher den Kauf digitaler Inhalte über das Internet bestätigt hat
- Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über leatherhousenl@gmail.com mitteilen.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über sein Widerrufsrecht an HAB TO LEATHER HOUSE zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt sein Widerrufsrecht.
Rückerstattung der Lieferkosten
- Sofern die Kaufkosten und etwaige weitere Kosten (z. B. Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, übernimmt der Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der fristgerechten Einberufung des Widerrufsrechts.
- Die Kosten für die Rücksendung werden von HAB TO LEATHER HOUSE nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
Eigentumsvorbehalt
- HAB TO LEATHER HOUSE kann sich auf seinen Eigentumsvorbehalt berufen und in diesem Fall die von HAB TO LEATHER HOUSE an den Kunden verkauften Produkte zurückbehalten, bis der Kunde alle offenen Rechnungen gegenüber HAB TO LEATHER HOUSE bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Zahlungen ausreichende Sicherheiten geleistet.
- Der Eigentumsvorbehalt gilt auch aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde noch Zahlungen an HAB TO LEATHER HOUSE schuldet.
- HAB TO LEATHER HOUSE haftet niemals für Schäden, die dem Kunden durch die Nutzung seines Eigentumsvorbehalts entstehen.
Siedlung
Der Kunde verzichtet auf sein Recht, etwaige Schulden gegenüber HAB TO LEATHER HOUSE mit etwaigen Ansprüchen gegenüber HAB TO LEATHER HOUSE zu begleichen.
Ablauffrist
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz von HAB TO LEATHER HOUSE erlischt in jedem Fall innerhalb von 12 Monaten nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt die Bestimmungen in Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus.
Auflösung
- Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn HAB TO LEATHER HOUSE seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt aufgrund seiner besonderen Art oder seiner unerheblichen Bedeutung keine Kündigung.
- Ist die Erfüllung der Verpflichtungen von HAB TO LEATHER HOUSE nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem HAB TO LEATHER HOUSE in Verzug geraten ist.
- HAB TO LEATHER HOUSE hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Umstände Anlass zu der Annahme geben, dass der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nachkommen kann ihren Pflichten ordnungsgemäß nachkommen.
höhere Gewalt
- Zusätzlich zu den Bestimmungen von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kann ein Versäumnis von HAB TO LEATHER HOUSE bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden in keiner Situation HAB TO LEATHER HOUSE zugeschrieben werden, unabhängig vom Willen von HAB TO LEATHER HOUSE , wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen von HAB TO LEATHER HOUSE nicht vernünftigerweise verlangt werden kann.
- Die in Absatz 1 genannte Situation höherer Gewalt gilt ebenfalls – ist jedoch nicht beschränkt auf: Ausnahmezustand (z. B. Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Ausfälle und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Störungen der Stromversorgung, des Stroms, des Internets, des Computers oder der Telekommunikation; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
- Wenn eine Situation höherer Gewalt eintritt, aufgrund derer HAB TO LEATHER HOUSE eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis HAB TO LEATHER HOUSE ihnen nachkommen kann.
- Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
- HAB TO LEATHER HOUSE schuldet im Falle höherer Gewalt keinen (Schadens-)Schadensersatz, auch wenn es aus der Situation höherer Gewalt Vorteile erlangt hat.
Änderung der Vereinbarung
Sollte es nach Abschluss des Vertrages und vor dessen Durchführung erforderlich erscheinen, seinen Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend anpassen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- HAB TO LEATHER HOUSE ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
- Änderungen von geringfügiger Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
- Größere inhaltliche Änderungen werden von HAB TO LEATHER HOUSE soweit möglich vorab mit dem Kunden besprochen.
- Verbraucher haben bei einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Übertragung von Rechten
- Der Kunde kann seine Rechte aus einem Vertrag mit HAB TO LEATHER HOUSE ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HAB TO LEATHER HOUSE nicht auf Dritte übertragen.
- Diese Bestimmung gilt als Klausel mit sachenrechtlicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 (2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Folgen der Nichtigkeit oder Annullierung
- Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, hat dies keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Eine Bestimmung, die nichtig oder annullierbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was HAB TO LEATHER HOUSE bei der Ausarbeitung der Bedingungen zu diesem Punkt im Sinn hatte.
Erstellt am 13. Oktober 2023.
Rückgaberecht
Kehrt zurück
Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Alle unsere Produktbeschreibungen enthalten Abmessungen und Maßstabsangaben, um eine genaue Darstellung der Produkte zu ermöglichen.
Wenn Ihr Artikel beim Versand fehlerhaft oder beschädigt ankommt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
In diesem Fall erstatten wir Ihnen gerne den vollen Betrag und übernehmen für Sie die Rücksendekosten für den beschädigten Artikel.
Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Dazu gehören Ohrringe.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Produkte
- Körperpflegeartikel
- Workshops und Kurse
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, um eine Rücksendung abzuwickeln, falls der Artikel beschädigt ankommt, und fügen Sie Ihrer E-Mail Bilder des Schadens bei.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht ohne vorherige Mitteilung an Hab-To Leather House zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendeanfrage eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail oder Direktnachricht, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Sie können wählen, ob Sie eine Gutschrift für die E-Geschenkkarte oder eine Rückerstattung in bar über die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten möchten.
Wenn Sie sich für die Gutschrift per E-Geschenkkarte entscheiden, erhalten Sie innerhalb von 1–3 Tagen nach Erhalt des Pakets eine E-Mail mit einer Bestätigung. Mit Ihrem Guthaben können Sie 6 Monate lang E-Mails für alle Produkte in unserem Online-Shop einlösen.
Wenn Sie sich für die Barrückerstattung entscheiden, wird diese innerhalb von 30 Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Abhängig von der Zahlungsmethode und der Bank, bei der Sie sich befinden, können Rückerstattungszahlungen variieren. Wenn Sie innerhalb der erwarteten Frist von 7–10 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto in ein paar Tagen, falls die Bearbeitung länger gedauert hat.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell auf Ihrem Konto verbucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter leatherhousenl@gmail.com
Ausverkaufsartikel
Ausverkaufsartikel sind nur verfügbar, wenn der Artikel beschädigt ankommt.
Austausch
Für den Umtausch gelten die gleichen Bedingungen wie für Rückerstattungen. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an leatherhousenl@gmail.com. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, senden Sie Ihren Artikel an: Keienbergweg 97, Amsterdam, 1101 GG.
Geschenke
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt und beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen per E-Mail eine E-Geschenkkarte zugesandt, die Sie in unserem Online-Shop einlösen können.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Person, die ihn Ihnen geschenkt hat, die Bestellung an sich selbst verschickt hat, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir der Person, die den Artikel gekauft hat, eine Rückerstattung und benachrichtigen sie über Ihre Rücksendung .
Versand
Nachdem Sie mit uns per E-Mail kommuniziert haben, senden Sie Ihren Artikel an die per E-Mail angegebene Adresse zurück.
Gegebenenfalls übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
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Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
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Artikel 15 – Namensnennung
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